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隔天一早,江宇哲抱着一叠资料敲开以薰办公室的门。
「进来。」
他把资料放在桌上。「这是我补查的客群资料。我找了品牌之前的客服纪录,也看了同类产品的公开评论。不能直接代表二十五到三十五岁的消费者,但至少能确认一件事:目前简报用的语气偏成熟,新客比较常谈的是方便和看得见的效果。」
以薰翻了几页,没有立刻说话。
「你昨天在会议上说得很有自信。」她说,「今天才承认资料不足?」
「昨天我应该先提出疑问,不该直接下结论。」
「记住这个差别。把问题说清楚,不代表你可以把答案当成事实。」
「我记住了。」
以薰阖上资料。「还有其他事吗?」
「想请您告诉我,这个专案真正最重要的目标是什麽。」
她停了一下,才说:「客户下周要决定续不续约。这不只是做好一张图,而是要让他们相信B.R.有能力把新客群带进来。你要帮忙,就先把这件事放在心上。」
宇哲点头。这次没有急着回答。
办公室的门很快又被推开。创意总监周明远拿着专案表走进来。
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